أحكام الاستخدام

١. مقدمة وقبول الأحكام

أهلاً بك في تطبيق «قارئ ألسن» («التطبيق»)، وهو منصة قراءة واستماع رقمي بنظام الاشتراك تملكها وتشغّلها مؤسسة ألسن ولسن التجارية، وهي مؤسسة سعودية («المؤسسة» أو «نحن»). تنظم هذه الأحكام استخدامك للتطبيق وموقعه وجميع خدماته، بما فيها المكتبة الرقمية ونوادي القراءة والمجتمع والمدونة. بتسجيلك أو استخدامك للتطبيق فأنت تقر بأنك قرأت هذه الأحكام ووافقت على الالتزام بها؛ فإن لم توافق عليها فلا تستخدم التطبيق.

٢. الأهلية والتسجيل

1. ١.التسجيل واستخدام التطبيق متاحان لمن تجاوز سن القبول النظامي، ويكون استخدام القاصر للتطبيق بموافقة ولي أمره وتحت مسؤوليته.
2. ٢.تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل، وتحديثها عند تغيرها.
3. ٣.أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات الدخول لحسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله، وعليك إبلاغنا فوراً عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرح به. ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي ضياع أو فقدان لبيانات حسابك الناتج عن إهمالك في حفظها أو تلف جهازك.

٣. الحساب والأجهزة

1. ١.الحساب في التطبيق مملوك للمؤسسة، وما يُمنح لك هو ترخيص شخصي محدود غير حصري وغير قابل للتحويل أو البيع أو الإعارة أو التنازل عنه للغير بمقابل أو بغير مقابل، وهو ترخيص قابل للسحب. ولا يترتب على إنشائك الحساب أو استخدامك له أو مدة اشتراكك فيه أي حق ملكية لك في الحساب أو في اسم المستخدم أو في المزايا المرتبطة به.
2. ٢.الحساب شخصي لمستخدم واحد، ولا يجوز مشاركته مع الغير ولا مشاركة بيانات الدخول إليه.
3. ٣.يعمل الحساب الواحد على جهازين كحد أقصى: هاتف جوال وجهاز لوحي.
4. ٤.يحق للمؤسسة — وفق تقديرها — تعليق الحساب أو تقييده أو سحبه أو إغلاقه، أو استرداد اسم المستخدم أو تعديله، وذلك في حالات منها: مخالفة هذه الأحكام أو الأنظمة المرعية، أو الاشتباه في الاحتيال أو التلاعب بآلية احتساب القراءة أو الاستماع، أو مشاركة الحساب مع الغير أو تجاوز عدد الأجهزة المسموح، أو انتحال الصفة أو استخدام اسم مستخدم ينتهك حقوق الغير، أو متى اقتضى ذلك أمر نظامي أو قضائي، أو عند إيقاف الخدمة كلياً أو جزئياً؛ وذلك دون إشعار مسبق ودون الحاجة للرجوع إلى المستخدم.
5. ٥.لا يستحق المستخدم استرداد أي مبلغ عند إيقاف حسابه لمخالفته هذه الأحكام. أما إذا أغلقت المؤسسة الحساب لسبب لا يعود إلى المستخدم، فيُرد له ما يقابل المدة المتبقية من اشتراكه المدفوع. ويبقى تعامل المؤسسة مع بياناتك الشخصية بعد إغلاق الحساب محكوماً بسياسة الخصوصية.

٤. الاشتراك والدفع

1. ١.يتيح الاشتراك المدفوع الوصول إلى مكتبة التطبيق وفق الباقة المفعلة، وتتم عمليات الشراء والتجديد عبر متاجر التطبيقات (App Store / Google Play) ووفق أحكامها.
2. ٢.اشتراكك في التطبيق هو اشتراك في المنصة ومزاياها وخدماتها، وليس اشتراكاً في كتاب بعينه، ولا في عدد معيّن من الكتب، ولا في بقاء عنوان محدد متاحاً طوال مدة اشتراكك؛ والمكتبة متغيّرة بطبيعتها، تُضاف إليها العناوين وتُسحب منها من وقت لآخر.
3. ٣.يحق للمؤسسة سحب أي كتاب أو محتوى صوتي من المنصة في أي وقت ودون إشعار مسبق، لأسباب منها: انتهاء ترخيص الناشر أو تعديله أو إنهاؤه، أو طلب الناشر أو المؤلف أو مالك الحقوق، أو أسباب نظامية أو قضائية أو رقابية، أو أسباب تقنية أو تحريرية تقدّرها المؤسسة. ولا يترتب على السحب أي حق في تعويض أو استرداد أو استمرار الوصول إلى المحتوى المسحوب، بما في ذلك النسخ المحمّلة للقراءة دون اتصال، والتي يتوقف الوصول إليها بانتهاء صلاحية ترخيصها.
4. ٤.يحق للمؤسسة — بحسب اتفاقاتها مع الناشرين — إعادة تحديد المحتوى المشمول بباقة الاشتراك؛ فقد يخرج بعض المحتوى أو كله من الباقة ويصبح متاحاً بمقابل مادي منفصل أو ضمن باقة إضافية، أو ينتقل بين مستويات الوصول، ولا يشمل اشتراكك المحتوى المصنّف حينها خارج الباقة. وإذا لم يعد المحتوى المتاح مناسباً لك فبإمكانك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت، ويستمر اشتراكك حتى نهاية المدة المدفوعة.
5. ٥.يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تلغِ التجديد من إعدادات حسابك في متجر التطبيقات قبل نهاية المدة السارية، ولا تُسترد قيمة المدة السارية عند الإلغاء وإنما يستمر الاشتراك حتى نهايتها.
6. ٦.تختلف أسعار الاشتراك بحسب الدولة والسوق، وللمؤسسة وحدها تحديدها.
7. ٧.يحق للمؤسسة تعديل باقات الاشتراك وأسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق؛ ويسري السعر الجديد على الاشتراكات الجديدة، ويبقى الاشتراك الساري بسعره حتى نهاية مدته دون أي زيادة، وتسري التعديلات على التجديدات وفق آليات متاجر التطبيقات.
8. ٨.قد تتيح المؤسسة معاينات مجانية أو عروضاً ترويجية، ولها تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
9. ٩.في حال إيقاف الحساب أو حظره بسبب مخالفة هذه الأحكام، لا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض أو استرداد لقيمة اشتراكه.

٥. ترخيص الاستخدام وحماية المحتوى

1. ١.تمنحك المؤسسة رخصة شخصية، غير حصرية وغير قابلة للتنازل، لقراءة محتوى المكتبة والاستماع إليه داخل التطبيق فقط ولأغراضك الشخصية غير التجارية.
2. ٢.يُمنع منعاً باتاً: تنزيل المحتوى خارج بيئة التطبيق، أو نسخه، أو طباعته، أو تصويره، أو تسجيله، أو مشاركته، أو إعادة نشره أو بيعه بأي وسيلة.
3. ٣.حمايةً لحقوق النشر، لا يعمل التطبيق على الأجهزة المكسورة الحماية (Jailbreak / Root) أو أنظمة المحاكاة أو الأجهزة المفعل عليها برامج نسخ النصوص، ويُمنع محاولة فك تشفير التطبيق أو هندسته عكسياً أو التدخل في تشغيله أو استخدام أدوات آلية (Bots / Scraping) لجمع محتواه.
4. ٤.تُعد أي محاولة لمشاركة المحتوى أو طباعته أو قرصنته انتهاكاً لحقوق الملكية والنشر، ويحق للمؤسسة عندها إيقاف الحساب فوراً دون إشعار ودون استرداد الاشتراك، مع حفظ حقها ومصالح ناشريها في الملاحقة النظامية.

٦. الملفات الشخصية

قد يتيح التطبيق رفع كتبك وملفاتك الشخصية لقراءتها بنفسك. وتبقى خاصة بحسابك ولا يراها مستخدم آخر، إلا إذا اخترت أنت صراحةً مشاركة كتاب خاص مع مستخدم محدد عبر ميزة المشاركة داخل التطبيق؛ وعندها يقتصر وصوله على ذلك الكتاب. وأنت المسؤول الوحيد عن قانونية ما ترفعه وما تشاركه وعن حيازتك لحقوقه، ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية بشأنه.

٧. المجتمع ومحتوى المستخدمين

1. ١.يشمل التطبيق مساحات تفاعلية: نوادي قراءة بمحادثات وجلسات صوتية مباشرة، ومجتمعاً للمنشورات، ومراجعات للكتب، ومساحة نشر مفتوحة (المدونة) لمقالات القراء عن الكتب والقراءة والمعارض ونحوها. والمراجعات تقييم للكتاب لا لشخص كاتبه: الرأي النقدي الحر مرحب به، والإساءة الشخصية ليست نقداً.
2. ٢.يُنشر محتوى المستخدمين دون إشراف مسبق من المؤسسة، ويكون دورها في المراقبة لاحقاً وسلبياً؛ وكل ما تنشره يمثلك أنت وحدك ولا يمثل المؤسسة، وأنت المسؤول الوحيد عنه نظاماً — ويشمل ذلك ما يُنشر في المدونة.
3. ٣.الجلسات الصوتية (السبيسات) بث مباشر ينتهي بانتهائه ولا تسجله المؤسسة ولا تخزنه؛ وتسري عليه هذه الأحكام كما تسري على المكتوب، ويحق للمؤسسة إنهاء أي جلسة مخالفة فوراً.
4. ٤.بنشرك أي محتوى (منشور، مراجعة، تعليق، مقال) فأنت تمنح المؤسسة ترخيصاً دائماً، غير حصري، مجانياً، غير قابل للإلغاء، بعرضه واستخدامه داخل التطبيق وفي التعريف به والترويج له.
5. ٥.عند حذف حسابك يبقى ما نشرته من مراجعات ومحتوى عام معروضاً منسوباً إلى «حساب محذوف» دون اسمك.
6. ٦.عند ورود بلاغ عن محتوى مخالف — عبر أدوات الإبلاغ في التطبيق أو البريد info@daralsun.com — تراجعه المؤسسة بحسن نية ولها حذفه أو إبقاؤه وفق تقديرها ودون إشعار، ولا تتحمل مسؤولية أفعال المستخدمين تجاه بعضهم.
7. ٧.يحق للمؤسسة — وفق تقديرها المنفرد — حظر أو تقييد أو إيقاف أي حساب ترى أنه غير مرغوب فيه أو مخالف، دون إشعار مسبق ودون استرداد الاشتراك؛ ولمن يرى أن محتواه أو حسابه عومل بشكل غير منصف طلب مراجعة القرار بمراسلتنا على البريد نفسه بعنوان «استئناف»، ويبقى قرار المؤسسة بعد المراجعة نهائياً.

٨. الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام التطبيق فيما يخالف الأنظمة المرعية، ويُمنع على وجه الخصوص: نشر ما يحمل إساءة للمملكة العربية السعودية ورموزها وأنظمتها؛ وأي محتوى مسيء أو تشهيري أو تحريضي أو عنصري أو مخل بالآداب؛ وانتحال شخصية الغير؛ ونشر البيانات الشخصية لأي شخص دون إذنه؛ والتهديد أو الملاحقة أو المضايقة؛ ونشر روابط أو برمجيات ضارة؛ والإعلانات والرسائل المزعجة (Spam)؛ ونشر نصوص كتب أو مقتطفات مطولة تنتهك حقوق النشر؛ وأي محاولة للتحايل على أنظمة الحماية أو الاحتساب في التطبيق. وأنت وحدك المسؤول عن أي استخدام للتطبيق بما يخالف الأنظمة.

٩. الملكية الفكرية والبلاغات

1. ١.التطبيق وتصميمه وبرمجياته وعلامة «قارئ ألسن» وقواعد بياناته ملك للمؤسسة، والكتب والمحتوى المرخص ملك لأصحاب حقوقه من الناشرين والمؤلفين؛ ولا يمنحك استخدام التطبيق أي حق في شيء من ذلك خارج نطاق الرخصة أعلاه.
2. ٢.إذا رأيت محتوىً منشوراً من مستخدم تعتقد أنه ينتهك حقوقك أو يخالف هذه الأحكام، فأبلغنا عبر أدوات الإبلاغ في التطبيق أو على البريد info@daralsun.com.

١٠. الروابط الخارجية

قد يتضمن التطبيق أو محتوى المستخدمين روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لسيطرة المؤسسة؛ ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن محتواها أو سياساتها أو ما قد ينتج عن زيارتها، ويكون دخولك إليها على مسؤوليتك.

١١. إخلاء المسؤولية وحدودها

1. ١.تُقدَّم الخدمة بحالتها المتاحة، ولا تضمن المؤسسة خلوها الدائم من الأخطاء أو الانقطاع؛ ولا تتحمل مسؤولية توقف الخدمة أو تعطلها لأسباب داخلية أو خارجية، بما في ذلك أعمال الصيانة وتحديث الأنظمة والأعطال التقنية وعوامل الطرف الثالث.
2. ٢.لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية تجاه المستخدم ما دفعه فعلياً للمؤسسة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

١٢. تعديل الأحكام والخدمة

يحق للمؤسسة تحديث هذه الأحكام في أي وقت بنشر النسخة المحدثة في التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدامه بعد النشر موافقةً على النسخة المحدثة. كما يحق لها تعديل أو إيقاف أي ميزة من ميزات التطبيق وفق تقديرها.

١٣. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الأحكام للأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

١٤. التواصل

لأي استفسار حول هذه الأحكام: مؤسسة ألسن ولسن التجارية — البريد الإلكتروني: info@daralsun.com